
專業深圳要債公司催收技巧以及常用要賬方法介紹
http://www.yp977.cn 如今社會,欠錢不還已經不是什么稀奇的事了,很多人錢借出去了要不回來,怎么樣才能要回欠款呢?下面小編介紹幾種專業深圳要債公司常用要賬方法,希望能幫助到有需要的人。
專業深圳要債公司催收技巧
(一)催收工作合情合理合法,催收人工作應做到不卑不亢
如有債務人態度惡劣,其目的在于嚇唬催收人員,使催收人員少打或不敢打電話。遇到這種人可采取三次制止原則,第一次提醒對方注意說話方式;第二次告知對方雙方地位平等;第三次將嚴重警告“對于素質較低的借款人,將會采取其他的方式催收借款”。
(二)催收人員需掌握“望聞問切”的本領
望:看資料--職業、年齡、身份、地區差異,據此分出層次類別,分類對待;
聞:聽-了解對方,識別真假,捕捉對方言語間的漏洞;
問:點對點的深入了解,針對存疑的地方詳細探尋,目的擊破謊言,并讓客戶理虧;
切:確認問題點,改變談判節奏,并確定解決方案。
(三)度的把握
催收最忌諱把話說滿,所以掌握“度”非常重要,需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。
(四)懂得合理施壓
施壓關鍵是切中債務人的弱點和要害去施壓,越是高級催收,越是要找準客戶的弱點進行重點攻擊。常見的施壓,一方面是外部施壓,即通過債務人的周邊人和周邊環境進行施壓,一方面是內部施壓,讓債務人明白不還款會導致嚴重的后果。
(五)懂一點學心理戰術
將債務人的心理進行還原,找出債務人不還款的真實原因和心理動機。
總之,催收工作需催收人員在不卑不亢的基礎上,將望聞問切、合理施壓、心理還原等巧妙結合,合理適度的溝通以達到回款的目的。
專業深圳要債公司常用要賬方法
1、追債人一般回到欠債人的家里,訴苦,說自己如何如何手頭緊了,等著用錢了,希望能把自己的錢還給自己,就是一個勁地訴苦,說自己急等著用錢,懶著不走,天天上門去追債,這樣如果欠債人有錢的話就會還錢了,或者還部分的錢。
2、追債人在追債的時候,如何欠債人欠錢比較多,追債人知道欠債人一下子也不可能全部給自己,會一點一點地追要,今天要一點,明天要一點,要的次數多了,也會把錢慢慢要回來的。
3、追債人一般都會用死纏爛打的方法追債,就是到了欠債人的家里,把話挑明后,就等著欠債人給錢,不給的話,就懶著不走,就是跟著你,你去做什么,他也跟著,就是死耗著,誰也別工作,別上班,等欠債人煩了,一般會支付一部分的。
4、追債人在追債的時候,一般會讓家里的婦女或者老人去追債,這樣婦女或老人去欠債人家里追債的時候就先占了一定的優勢,即便說出了不中聽的話,難聽的話,欠債人基本上也沒有辦法,不會發生大的摩擦,年輕人就不一樣了,會因為語言上的不合,甚至會動起手來。
以上就是專業深圳要債公司的催收技巧以及常用要賬方法,要賬一定要講究技巧和方法,這樣才能達到事半功倍的效果,方法用不好只會適得其反,大家一定要注意。